Zwei Säulen, ein Partner. Beratung priorisiert, Technologie liefert.
Für Hotels: Beratung priorisiert operative Abläufe schriftlich, Technologie macht sie digital und automatisiert die Routine. Nach jeder Stufe entscheiden Sie neu.
01 / Ausgangslage
Ausgangslage
Im Hotel beginnt die Arbeit beim Ablauf, der Reibung erzeugt: etwa beim Zimmerstatus zwischen Housekeeping und Rezeption.
02 / Woran es hakt
Woran es hakt
- Digitalisierungsprojekte starten beim Hotelprogramm statt beim Problem im Betrieb.
- Analyse und Umsetzung stecken im selben Paket.
- Nach der Einführung weiß niemand, wer das neue Werkzeug bei einer Störung betreut.
03 / Vorgehen
Vorgehen
- 01Prozessanalyse: Abläufe von der Abreiseliste bis zum Tagesabschluss aufnehmen und begründen.
- 02Automatisierung: Housekeeping, Mängel und Übergaben digital, Routine automatisiert, mit Freigabe an wichtigen Stellen.
- 03KI-Schulung: sichere Nutzung durch Rezeption, Housekeeping und Backoffice im Arbeitsalltag.
Abgrenzung
Keine Umsetzung ohne vorherige Analyse. Analyse und Lieferung bleiben getrennte Aufträge.
04 / Ergebnis
Ergebnis
Ein klarer Weg vom ersten Gespräch bis zum übergebenen Ablauf. An jedem Punkt können Sie stoppen.
05 / Anwendungsfälle
Anwendungsfälle
Analyse allein beauftragbar
Analyse, Umsetzung und Schulung kommen als Paket, bevor der Ablauf im Haus klar ist.
Die Analyse steht allein. Sie sagt, was gebaut wird und was nicht.
Übergabe mit Zuständigkeit
Nach der Einführung ist unklar, wer das neue Werkzeug bei einer Störung betreut.
Zuständigkeit, Störungsweg und Dokumentation stehen bei der Übergabe fest.
Schulung am eigenen Alltag
Ein neues Werkzeug wird an der Rezeption eingeführt und sich selbst überlassen.
Das Hotelteam übt an eigenen Aufgaben: wofür das Werkzeug taugt und wofür nicht.
Wie ist das Angebot aufgebaut?
Vier Stufen, klar getrennt: Erstgespräch, Prozessanalyse, Umsetzung als eigener Auftrag, Schulung eigenständig oder begleitend. Nach jeder Stufe entscheiden Sie neu.
Was ist die Prozessanalyse genau?
Ein bezahlter, abgegrenzter Auftrag: Ihre wiederkehrenden Abläufe werden aufgenommen, nach Aufwand und Wirkung sortiert und schriftlich priorisiert. Sie erhalten eine Begründung je Ablauf, keine Werkzeugliste.
Muss ich nach der Analyse auch die Umsetzung beauftragen?
Nein. Umsetzung ist eine eigene Entscheidung und ein eigener Auftrag. Sie können das Analyseergebnis intern umsetzen, es liegen lassen oder jemand anderen beauftragen.
Wie läuft eine KI-Schulung ab?
An Ihren eigenen Aufgaben statt an Beispielfolien: was sich eignet, was nicht, wie man Ergebnisse prüft und welche Daten nicht hineingehören. Die Schulung geht eigenständig oder begleitend zu einer Umsetzung.
Welcher Ablauf kostet jede Woche die meisten Stunden?